深圳新聞網(wǎng)2025年7月11日訊（記者 張玲）位于深圳市龍華區(qū)民治街道民樂新村的腸粉店“阿峰小食糖”，十幾年來平均每天制作40余份愛心腸粉，免費(fèi)提供給社區(qū)有需要的環(huán)衛(wèi)工人、殘障人士。 “我要做到我的店只要還在生存、還在營業(yè)，就要幫助到我要幫助的人?！钡曛骼罘逭f。

從7月11日開始，李峰提供的愛心腸粉將通過關(guān)愛平臺，精準(zhǔn)地為有需要的人士提供幫助，受助人可按照自己的時(shí)間安排領(lǐng)取關(guān)愛券，前往餐廳核銷關(guān)愛券并就餐。

2025年7月11日，由深圳市基金會發(fā)展促進(jìn)會承辦的“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動暨關(guān)愛平臺發(fā)布會”在深圳舉辦，來自政府部門、公益慈善組織、愛心企業(yè)和社區(qū)商戶、街道及社區(qū)代表等各界人士，共同見證了社區(qū)慈善新模式的啟航和騰訊公益慈善基金會“關(guān)愛平臺”的煥新發(fā)布。

據(jù)悉，“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”由中國社會保障學(xué)會慈善分會、騰訊公益慈善基金會聯(lián)合深圳市慈善會、深圳壹基金公益基金會、深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會共同發(fā)起。項(xiàng)目將以受助人為中心，關(guān)愛平臺為載體，廣泛連接社會資源，著力打造示范社區(qū)和特色社區(qū)，共同建設(shè)多方協(xié)同、價(jià)值共創(chuàng)的可持續(xù)社區(qū)慈善生態(tài)。

“這次活動以多方聯(lián)合行動的方式來促進(jìn)社區(qū)慈善發(fā)展，抓住了中國特色慈善事業(yè)發(fā)展的根本，充分顯示了政府、企業(yè)、慈善組織與社區(qū)之間的良性互動，彰顯了深圳在慈善領(lǐng)域的創(chuàng)新引領(lǐng)精神。”全國人大常委會委員、中國社會保障學(xué)會會長鄭功成在主旨演講中表示。

7月11日，“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動暨關(guān)愛平臺發(fā)布會”在深圳舉辦。

立足本地資源，為社區(qū)慈善提供多元支撐

被譽(yù)為“創(chuàng)新之都”“慈善之城”的深圳，引領(lǐng)了社區(qū)慈善模式發(fā)展的前沿。社區(qū)慈善是家門口的慈善，是一種常態(tài)化、可及性、融入日常生活的慈善。

“增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)供給是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府部門、社區(qū)、社會組織、企業(yè)等多方共同參與、共同努力?！鄙钲谑写壬茣睍L葉征航表示，聯(lián)合行動將立足社區(qū)，充分挖掘來自本地企業(yè)、社區(qū)商戶、慈善組織等多方的優(yōu)勢資源，為社區(qū)慈善提供多元支撐。

參加“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”后，類似“阿峰小食糖”這樣的社區(qū)小店可以獲得運(yùn)力和關(guān)愛券等支持，這些支持可以有效降低小店幫助他人的成本，周邊居民對商鋪的信任度也更高。

壹基金秘書長李弘介紹，聯(lián)合行動以深圳為試點(diǎn)地區(qū)，一期將立足深圳10個(gè)區(qū)、130個(gè)試點(diǎn)社區(qū)。后續(xù)將在不同的社區(qū)舉行慈善資源對接會，并提供啟動資金，激活社區(qū)商戶、企業(yè)、志愿者開展廣泛的鄰里互助。

“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”的落地，離不開像李峰這樣愛心商家的共同參與和積極支持。發(fā)布會現(xiàn)場，發(fā)起方為首批共建企業(yè)、社區(qū)愛心商家授牌。

“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”首批共建企業(yè)授牌。

“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”首批社區(qū)愛心商家授牌。

數(shù)字化工具，精準(zhǔn)匹配受益人個(gè)性化需求

在“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”中，騰訊公益慈善基金會的“關(guān)愛平臺“是多元社會資源與受助人需求精準(zhǔn)對接的關(guān)鍵連接器。

騰訊公益慈善基金會項(xiàng)目總監(jiān)曹帆介紹，基于社區(qū)慈善不同場景，“關(guān)愛平臺”目前已實(shí)現(xiàn)物資、服務(wù)、現(xiàn)金等不同類別公益項(xiàng)目對接，讓更多愛心企業(yè)和商戶可以結(jié)合自身實(shí)際情況、發(fā)揮自身優(yōu)勢，更精準(zhǔn)地服務(wù)受助人。這些需求類型包括為困境人群及社區(qū)居民提供免費(fèi)或低價(jià)的日常用品，以及餐飲、理發(fā)、小型家電修理等多樣化社區(qū)服務(wù)。

她介紹，在生態(tài)合作中涌現(xiàn)出了很多合作案例：在物資捐贈方面，壹基金與民樂腸粉店合作推出的“愛心腸粉關(guān)愛卡”，企業(yè)捐贈資源可通過線下門店渠道發(fā)放，受助人可在指定地點(diǎn)就近領(lǐng)取、就餐；在服務(wù)捐贈方面，“貨拉拉公益運(yùn)力卡”中裝進(jìn)了貨拉拉的運(yùn)力服務(wù)，精細(xì)化地響應(yīng)社區(qū)商家和受助居民的運(yùn)送需求”；在現(xiàn)金捐贈方面，廣東開展的粵伴童行心愿計(jì)劃，通過發(fā)放“心愿券”、讓受助兒童在“愛心媽媽”陪伴下自主選擇所需物資，真正做到了從“我們想給”到“他們需要”的轉(zhuǎn)變。

截至2025年6月，“關(guān)愛平臺”已連接了全國11個(gè)省市的在地慈善資源，為受助人構(gòu)建長效支持網(wǎng)絡(luò)。在剛剛結(jié)束的貴州榕江水災(zāi)救援中，伊利集團(tuán)聯(lián)合騰訊公益慈善基金會、中國紅十字基金會，通過 “關(guān)愛平臺” 的數(shù)字關(guān)愛卡能力，將滿載暖意的伊利純牛奶精準(zhǔn)高效送達(dá)榕江災(zāi)區(qū)。

騰訊可持續(xù)社會價(jià)值副總裁、騰訊公益慈善基金會候任秘書長肖黎明表示，“我們堅(jiān)信技術(shù)最有溫度的地方就在于它能以人的需求為中心，精準(zhǔn)識別、高效匹配，讓每份愛心的善意都能找到歸屬，社區(qū)的溫度得以循環(huán)流動?！?/p>

多方聚力共創(chuàng)，探索社區(qū)商業(yè)向善新路徑

“數(shù)字賦能社區(qū)慈善，益企共建美好生活”圓桌對話。

在當(dāng)天的活動上，來自愛心企業(yè)、社區(qū)商戶、公益慈善組織等多方代表進(jìn)行了圓桌對話。

深圳市慈善會秘書長郭云霞談到，深圳之所以能推動社區(qū)慈善的創(chuàng)新發(fā)展，關(guān)鍵在于政策的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新，加上多元的主體、多元的發(fā)展模式。

中國紅十字基金會賑災(zāi)發(fā)展部部長廖玲分享了貴州榕江水災(zāi)救援行動中與伊利基于“關(guān)愛平臺”聯(lián)合行動的心得；上海晨光公益基金會副秘書長林益仲分享了用關(guān)愛卡聯(lián)合商家給孩子們發(fā)放文具的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；北京貨拉拉公益基金會理事長慕林杉分享，當(dāng)關(guān)愛平臺的精準(zhǔn)匹配能力與貨拉拉的物流能力結(jié)合，大家各自發(fā)揮所長，效率倍增。

深圳市晨味坊餐飲有限公司民樂分公司負(fù)責(zé)人李峰，在深圳各區(qū)開設(shè)十多家店，積極幫助殘疾、自閉癥、聽障等殘障群體。他表示自己希望加入“關(guān)愛平臺”，最大原因在于讓社區(qū)工作站的資源對接更精準(zhǔn)。

來自騰訊SSV技術(shù)生態(tài)實(shí)驗(yàn)室的于帥分享了“關(guān)愛平臺”的產(chǎn)品理念：“把線上、線下的資源不斷聚合、連接起來，不僅給受助人選擇的權(quán)利，也在持續(xù)拓展能提供給受助人的選項(xiàng)”。

圓桌論壇結(jié)束后，北京師范大學(xué)中國公益研究院理事長、創(chuàng)始院長王振耀教授進(jìn)行了現(xiàn)場點(diǎn)評。他表示，社區(qū)慈善與關(guān)愛平臺的結(jié)合，將帶來社會服務(wù)的巨大變革。“深圳有得天獨(dú)厚的社區(qū)優(yōu)勢，通過‘益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動’，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)、社區(qū)商業(yè)、公共管理、社會政策等要素的多樣化對接，將產(chǎn)生巨大的社會服務(wù)能量。”